Soleil Provenäal - Politique de Confidentialité

Chez Soleil Provenäal, situé au 123 Avenue de la Lavande, 84000 Avignon, France, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site Web (soleilprovencal.fr) ou utilisez nos services de réservation de locations de vacances en Provence.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons différents types d'informations personnelles pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience. Les informations que nous collectons incluent :

Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
Informations de réservation : Dates de séjour, nombre de personnes, préférences de logement.
Informations de paiement : Numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité (ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (collectées via des cookies et technologies similaires).
Communications : Correspondance par email, formulaires de contact, commentaires et avis.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fourniture de services : Gérer vos réservations, communiquer avec vous concernant vos séjours, répondre à vos demandes et questions.
Amélioration du site Web : Analyser les données de navigation pour améliorer la conception, le contenu et la fonctionnalité de notre site.
Marketing : Vous envoyer des informations sur nos offres spéciales, promotions et nouveautés (avec votre consentement explicite).
Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes et les abus, assurer la sécurité de notre site et de nos services.
Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de services : Hébergeurs de site Web, prestataires de paiement, services de marketing par e-mail. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent des normes de confidentialité et de sécurité élevées.
Propriétaires de locations : Pour faciliter la gestion de vos réservations.
Autorités légales : Si la loi nous y oblige (par exemple, en réponse à une ordonnance judiciaire).

4. Sécurité des Informations Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

Chiffrement : Utilisation de protocoles de chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les transmissions de données sensibles.
Pare-feu : Mise en place de pare-feu pour protéger nos systèmes contre les intrusions.
Contrôle d'accès : Restriction de l'accès aux informations personnelles aux employés et prestataires qui en ont besoin pour effectuer leur travail.
Audits de sécurité : Réalisation régulière d'audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités.

5. Conservation des Informations Personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi exige ou autorise une période de conservation plus longue. Par exemple, nous conservons les informations de réservation pendant une période de temps raisonnable à des fins comptables et fiscales.

6. Vos Droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter la faäon dont nous utilisons vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la loi applicable.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître et de personnaliser votre expérience. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Liens vers d'Autres Sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites Web que vous visitez.

Notre Belle Provence en Images

Voici un aperäu de ce qui vous attend lors de votre séjour avec Soleil Provenäal. Profitez de la beauté de la région, de ses paysages enchanteurs et de son ambiance chaleureuse.

Intérieur d'un gîte provenäal avec des meubles en bois et une cheminée.

Champs de lavande en fleurs au coucher du soleil en Provence.

Piscine avec des pierres naturelles dans un jardin en Provence.

Terrasse ensoleillée donnant sur des vignes en Provence.

Village perché typique de Provence avec des maisons en pierre.

Coucher de soleil sur les Alpilles en Provence.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Soleil Provenäal
Responsable de la protection des données : Madame Émilie Dubois
123 Avenue de la Lavande
84000 Avignon, France
Téléphone : +33 2 97 77 85 78
Email : [email protected]

Informations Utiles

Consultez nos pages dédiées pour en savoir plus sur nos politiques et conditions.