1. Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant le site web de Soleil Provenäal (ci-après "le Site"), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") et de vous y conformer. Si vous n'acceptez pas ces CGU, veuillez ne pas utiliser le Site.
2. Description des Services
Soleil Provenäal est une agence spécialisée dans la location de vacances en Provence. Le Site permet aux utilisateurs de découvrir nos offres de locations (bastides, mas, villas, gîtes, appartements), de consulter les disponibilités, de visualiser des photos et des informations détaillées sur chaque propriété, et de nous contacter pour effectuer une réservation.
3. Utilisation du Site
Vous vous engagez à utiliser le Site de manière responsable et conforme à la loi. Il est interdit d'utiliser le Site à des fins illégales, nuisibles ou frauduleuses. Vous ne devez pas perturber le fonctionnement du Site, ni tenter d'accéder à des parties du Site qui ne vous sont pas destinées.
4. Propriété Intellectuelle
Le contenu du Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par le droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Ce contenu est la propriété exclusive de Soleil Provenäal ou de ses partenaires. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser ce contenu sans notre autorisation écrite préalable.
Les images de notre galerie sont utilisées avec l'autorisation des photographes locaux, notamment Jean-Luc Moreau et Sophie Arnaud. Nous les remercions pour leur contribution à la valorisation de la Provence.
5. Liens Externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif et Soleil Provenäal n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites. L'accès à ces sites se fait sous votre propre responsabilité.
6. Limitation de Responsabilité
Soleil Provenäal s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le Site. Cependant, nous ne pouvons garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site ou des informations qui y figurent.
7. Réservations et Contrats de Location
Les réservations de locations de vacances sont soumises à des conditions spécifiques qui seront détaillées dans le contrat de location. Veuillez lire attentivement ce contrat avant de confirmer votre réservation. Soleil Provenäal agit en tant qu'intermédiaire entre les propriétaires et les locataires, et ne peut être tenu responsable des éventuels problèmes survenant pendant le séjour (problèmes techniques, litiges avec le propriétaire, etc.).
Pour toute question concernant les contrats de location, veuillez contacter notre service clientèle au +33 3 61 38 89 12.
8. Politique de Confidentialité
La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité. Nous vous invitons à consulter ce document pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données.
9. Politique de Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
10. Modification des CGU
Soleil Provenäal se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Il vous appartient de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
11. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit franäais. En cas de litige, les tribunaux franäais seront seuls compétents.
12. Coordonnées de l'Entreprise
Soleil Provenäal
123 Avenue de la Lavande
84000 Avignon, France
Téléphone: +33 4 68 17 38 59
Email: [email protected]
Directeur de la publication : Monsieur Antoine Dubois
13. Informations Légales
Soleil Provenäal est une Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 100 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d'Avignon sous le numéro 123 456 789. Numéro de TVA intracommunautaire : FR123456789.
14. Directives d'Utilisation du Site
Afin de garantir une expérience utilisateur optimale, nous vous invitons à respecter les directives suivantes :
- Utiliser un navigateur web récent et mis à jour.
- Activer JavaScript pour bénéficier de toutes les fonctionnalités du Site.
- Ne pas diffuser de contenu illégal, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers.
- Signaler tout problème technique ou contenu inapproprié à notre service clientèle.
15. Clauses de Non-Responsabilité
Soleil Provenäal ne peut être tenu responsable des interruptions de service, des erreurs de transmission, des virus ou autres éléments nuisibles susceptibles d'affecter votre équipement informatique. Nous ne garantissons pas la disponibilité permanente du Site et nous réservons le droit de le suspendre ou de le modifier à tout moment sans préavis.
16. Accessibilité du Site
Soleil Provenäal s'engage à rendre son site accessible à tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées. Pour en savoir plus sur nos efforts en matière d'accessibilité, veuillez consulter notre page Accessibilité.
17. Gestion des Avis Clients
Les avis clients publiés sur le Site sont modérés par notre équipe. Nous nous réservons le droit de supprimer les avis qui ne respectent pas notre charte de modération (propos injurieux, diffamatoires, hors sujet, etc.). Les avis reflètent l'opinion de leurs auteurs et ne sauraient engager la responsabilité de Soleil Provenäal.
18. Programme de Fidélité
Soleil Provenäal propose un programme de fidélité pour récompenser ses clients les plus fidèles. Les conditions d'adhésion et les avantages offerts sont détaillés sur notre page dédiée au programme de fidélité (actuellement en construction).
19. Tableau des Frais de Service
Le tableau ci-dessous détaille les frais de service applicables aux différentes prestations proposées par Soleil Provenäal.
| Type de Prestation | Frais |
|---|---|
| Frais de Réservation | 50 € |
| Frais de Nettoyage Final | Variable selon la taille de la location (de 80 € à 150 €) |
| Assurance Annulation | 3,5% du montant total de la réservation |
| Service de Conciergerie (par heure) | 30 € |
20. Tableau des Règles de la Maison
Le tableau ci-dessous résume les règles de la maison que les locataires doivent respecter durant leur séjour.
| Règle | Description |
|---|---|
| Heure d'Arrivée | Entre 16h et 20h |
| Heure de Départ | Avant 11h |
| Animaux de Compagnie | Acceptés sur demande (frais supplémentaires peuvent s'appliquer) |
| Fumer | Interdit à l'intérieur des locations |
| Nuisances Sonores | Merci de respecter le voisinage, surtout après 22h |